wie Sie die Auftragsnummer, auch JE- oder BEK-Nummer genannt, auf unseren Belegen finden können.

Mit der Bestelleingangsbestätigung erhalten Sie Ihre persönliche JACOB Auftragsnummer, die mit der Kennung JE- oder BEK- beginnt.

Diese finden Sie auch auf der Rechnung (SRE-) im rechten oberen Bereich des Beleges unter der Angabe JACOB-Nummer.

Ihre Auftragsnummern können Sie zudem über die Bestellübersicht im Shop einsehen.

Bitte geben Sie bei Rückfragen immer Ihre Auftragsnummer ohne Leerzeichen an. So können wir Ihr Anliegen automatisiert Ihrer Bestellung zuordnen. Eine Rückfrage stellen Sie bitte ausschließlich über unser Kontaktformular.