kann ich eine Bestellung, die gerade getätigt wurde, noch stornieren?

Ja, das ist unter gewissen Voraussetzungen möglich.

Sollte Ihre Bestellung intern noch nicht für den Versand vorbereitet werden, können Sie einen Antrag auf Stornierung stellen. Nutzen Sie hierzu bitte unser Kontaktformular, da nur so eine automatische Zuordnung der Anfrage zur Bestellung möglich ist, die storniert werden soll.

Nachfolgend wird unser Service-Team Ihre Anfrage prüfen und die gewünschten Artikel stornieren, sollte dies möglich sein. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge folgt in der Regel am kommenden Werktag. Rückfragen hierzu sind daher nicht unmittelbar nach dem Wunsch der Stornierung erforderlich.

Beachten Sie hierzu, dass unser System unter bestimmten Umständen Ihren Auftrag schon nach wenigen Minuten bearbeitet hat und somit bereits eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Auf Wunsch können Sie nach Erhalt das Produkt für eine Rückgabe / Widerruf anmelden. Dies erfolgt ebenfalls über unser Kontaktformular. Sie erhalten hierbei eine Retouren-Referenz ASP-XXX - antworten Sie fortan auf diese Nachrichten.